Termos de uso

1. Uso do Lavaê

O Lavaê é um sistema SaaS para gestão de lava jatos, estética automotiva e negócios similares, com fila digital, agendamento, WhatsApp, equipe, serviços, relatórios, marketing, garantias e checklist conforme o plano contratado.

2. Planos e limites principais

Os planos vigentes são: Básico por R$ 109,00/mês, Pro por R$ 149,00/mês e Premium por R$ 249,00/mês.

O Básico inclui 1 operador ativo, até 3 serviços ativos, histórico de 30 dias e aviso de pronto no WhatsApp. O Pro inclui até 3 operadores, até 10 serviços, agendamento, relatórios completos, avaliação, WhatsApp operacional completo e número próprio quando disponível. O Premium inclui até 20 operadores, até 30 serviços, marketing, cupons, modo TV, garantias e checklist fotográfico.

3. Teste, cobrança e cancelamento

O período de teste é de 7 dias, podendo chegar a 10 dias para alinhamento ao dia de cobrança escolhido. Não há cobrança durante o teste.

Após o teste, a assinatura mensal pré-paga poderá ser cobrada conforme o plano escolhido, aceite eletrônico e modalidade aplicável. A cobrança depende de cadastro ou validação do meio de pagamento quando necessário, ou de cobrança manual quando acordada.

O cancelamento encerra renovações futuras, mas não gera estorno automático de período já contratado ou disponibilizado, salvo obrigação legal ou acordo específico.

4. Responsabilidades do estabelecimento

O estabelecimento é responsável pelas informações cadastradas, atendimento ao cliente final, veracidade de serviços e preços, permissões da equipe e uso adequado das mensagens enviadas pelo sistema.

5. WhatsApp, integrações e disponibilidade

Integrações externas, como WhatsApp, pagamentos, hospedagem, banco de dados e internet, podem sofrer instabilidades. Quando uma integração falhar, o sistema pode operar em modo best-effort sem interromper a rotina principal.

6. Contato

Para dúvidas sobre os termos, fale com a equipe Lavaê pelo canal oficial de suporte: neisant95@gmail.com.